眾所周知,深圳手板廠大大小小的加起來有1000多家,因此客戶在進行選擇的時候,不僅會參考廠家那邊的加工品質,同時也會參考他們的服務水平。那么。什么樣的服務才能讓客戶認可,作為一個有著20多年經驗的老廠家——拓維模型在這些年取得的成績是有目共睹的,下面就跟大家介紹一下其中的門道。
深圳手板廠——拓維模型為客戶提供多對一的服務,目前大部分手板廠都是提供一對一的服務,也就是相關業務跟客戶對接,這樣雖然能夠提高溝通的效率,但是也有一個弊端——那就是如果業務經理的專業水平不高的話,很容易被客戶問的問題難住,從而讓客戶對廠家這邊逐漸失去信心,如果長時間這樣下去,甚至會造成客戶的流失。
而深圳手板廠這邊提供的多對一服務是指,項目的所有負責人對接同一個客戶——,客戶前來咨詢的時候,相關的業務經理會把設計、生產和模具部的人和客戶拉在一個群里,這樣客戶遇到什么問題,就可以在群里提問,并且很快就能獲得滿意的答案。這樣做不僅沒有增加溝通成本,反而能夠獲得客戶的認可,幫助客戶更快地將事情解決,何樂而不為。
正因為深圳手板廠的硬實力本來就不錯,再加上這樣好的服務水平,所以客戶的滿意度一直是比較高的,還有的客戶甚至幫廠家這邊進行轉介紹。如果你想找一個品質和服務都過得去的廠家來定制手板,不妨聯系網頁右側的在線客服。